Für Sie wollen wir immer besser werden

Um unsere Qualität zu sichern arbeiten unsere Fachkräfte sowohl im Mobilen Dienst als auch auf Trägerebene in Fachgruppen zusammen – so können sie ihr pflegefachliches Wissen auf aktuellem Stand halten und Strategien entwickeln, um Fehler zu vermeiden.

Zudem führen wir regelmäßig Kundenbefragungen und interne Qualitätsprüfungen durch. Interne Prüfungen sind zum einen die sogenannten Audits, die nach festgelegten Richtlinien durchgeführt werden, zum anderen die Pflegevisiten.

Bei der Pflegevisite steht der Dialog mit dem Kunden und den an der Pflege Beteiligten im Vordergrund. In diesem Gespräch wird die individuelle Pflege gemeinsam festgelegt. Die Pflegevisite dient damit der Qualitätssicherung und der Weiterentwicklung der Pflegequalität. Darüber hinaus bietet sie einen Ansatz für die berufliche Entwicklung der beteiligten Fachkräfte.

Unser Ziel dabei ist, den Kunden kompetent zu informieren und zu beraten sowie alle an der Pflege Beteiligten aktiv in die Gestaltung der Versorgung und Betreuung einzubeziehen.

info(at)ev-heimstiftung.de  Evangelische Heimstiftung GmbH, Hackstraße 12, 70190 Stuttgart, Tel. (0711) 63676-0

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